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Questions fréquentes

Vers quels pays puis-je envoyer des cartes-cadeaux ?
Nous livrons dans plus de 25 pays dans les Amériques et au-delà — conçu pour envoyer des cartes-cadeaux à l'étranger à la famille et aux amis. Consultez la liste complète sur notre page support.
À quelle vitesse les cartes sont-elles livrées ?
La plupart des e-mails de remboursement partent en quelques minutes après le paiement. En cas de vérification, cela peut prendre un peu plus de temps.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit via notre paiement sécurisé Stripe.
Puis-je envoyer une carte de façon anonyme ?
Oui ! Vous pouvez envoyer sans révéler votre identité, ou inclure un message personnel.
Et si le destinataire n'utilise pas la carte ?
Les cartes n'expirent pas (sauf indication contraire de la marque). Le destinataire peut s'en servir quand il veut. Vous pouvez aussi renvoyer si l'e-mail revient.
Y a-t-il des frais cachés ?
Les tarifs sont transparents à la caisse. Le montant de la carte et les frais de service éventuels sont indiqués avant le paiement.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui. Nous utilisons un chiffrement de niveau bancaire (SSL/TLS) et sommes conformes PCI DSS. Vos données de paiement ne sont jamais stockées.
Puis-je annuler ou modifier une carte ?
Pour les cartes non livrées, annulation possible sous 24 h avec remboursement. Une fois livrée, le destinataire la contrôle.

Destinations disponibles

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  • Argentine
  • Belize
  • Bolivie
  • Brésil
  • Chili
  • Colombie
  • Costa Rica
  • Cuba
  • Équateur
  • États-Unis
  • Guatemala
  • Guyana
  • Haïti
  • Honduras
  • Jamaïque
  • Mexique
  • Nicaragua
  • Panama
  • Paraguay
  • Pérou
  • Porto Rico
  • République dominicaine
  • Salvador
  • Suriname
  • Trinité-et-Tobago
  • Uruguay
  • Venezuela